Ο εκτυπωτής δεν τραβάει χαρτί ή αφήνει γραμμές; Οδηγός πρώτων βοηθειών

Ο εκτυπωτής «μασάει» το χαρτί λίγο πριν από μια προθεσμία, ή βγάζει σελίδες με γραμμές ενώ χθες τύπωνε μια χαρά. Είναι τα δύο συχνότερα προβλήματα που βλέπουμε στο service — και, ευτυχώς, ένα μεγάλο μέρος τους λύνεται επιτόπου, χωρίς εργαλεία και χωρίς τεχνικό. Σε αυτόν τον οδηγό εξηγούμε τι μπορείτε να δοκιμάσετε μόνοι σας με ασφάλεια, με ποια σειρά, και πού ακριβώς πρέπει να σταματήσετε.

Πριν βάλετε το χέρι στο μηχάνημα: δύο κανόνες ασφαλείας

Ό,τι κι αν φταίει, ισχύουν πάντα τα εξής:

• Μην ανοίγετε τη μονάδα φούρνου (fuser). Είναι το εξάρτημα που «ψήνει» το toner πάνω στο χαρτί και παραμένει καυτό αρκετή ώρα αφού σβήσει το μηχάνημα. Αν το μπλοκαρισμένο χαρτί βρίσκεται εκεί μέσα, η δουλειά είναι για τεχνικό — όχι για τα δάχτυλά σας.
• Μην βάζετε ποτέ εργαλεία στο εσωτερικό. Κατσαβίδια, ψαλίδια, λαβίδες και χάρακες γρατζουνούν το τύμπανο και τους κυλίνδρους, και μια απλή εμπλοκή μετατρέπεται σε ζημιά αναλωσίμου. Χαρτί αφαιρούμε μόνο με τα χέρια, από τα καπάκια πρόσβασης που προβλέπει ο κατασκευαστής, και ιδανικά με το μηχάνημα σβηστό.

Δεν τραβάει χαρτί; Ξεκινήστε από τα απλά

Τοποθέτηση και οδηγοί

Βγάλτε τη δεσμίδα από το συρτάρι, «ξεφυλλίστε» τη για να μπει αέρας ανάμεσα στα φύλλα και ισιώστε τις άκρες πριν την ξαναβάλετε. Μην γεμίζετε το συρτάρι πάνω από την ένδειξη μέγιστου ύψους. Οι πλαϊνοί οδηγοί πρέπει να ακουμπούν τη δεσμίδα χωρίς να τη σφίγγουν: πολύ χαλαροί δίνουν στραβή τροφοδοσία, πολύ σφιχτοί την μπλοκάρουν εντελώς.

Η υγρασία του χαρτιού

Το χαρτί ρουφάει υγρασία από τον χώρο. Μια δεσμίδα που έμεινε ανοιχτή σε υγρό περιβάλλον κυματίζει, τα φύλλα κολλούν μεταξύ τους και το μηχάνημα είτε δεν τραβάει καθόλου είτε τραβάει δύο και τρία μαζί. Δοκιμάστε με φρέσκια δεσμίδα από κλειστό πακέτο — αν το πρόβλημα εξαφανιστεί, βρήκατε τον ένοχο. Αποθηκεύετε το χαρτί κλειστό, σε στεγνό χώρο, μακριά από παράθυρα και καλοριφέρ.

Φθαρμένα ρολά τροφοδοσίας

Οι λαστιχένιοι κύλινδροι που τραβούν το χαρτί γυαλίζουν και χάνουν την πρόσφυσή τους με τον καιρό. Τυπικό σύμπτωμα: ακούτε το μοτέρ να δουλεύει, αλλά το χαρτί μένει ακίνητο. Αν τα ρολά είναι σε προσβάσιμο σημείο, μπορείτε να τα σκουπίσετε απαλά με πανί που δεν αφήνει χνούδι, ελαφρά νωπό με νερό. Η αντικατάστασή τους όμως είναι εργασία τεχνικού — πρόκειται για φθειρόμενο ανταλλακτικό με συγκεκριμένο κύκλο ζωής ανά μοντέλο.

Εμπλοκές ξανά και ξανά; Ψάξτε για «ξεχασμένα» κομμάτια

Όταν μια εμπλοκή καθαρίστηκε βιαστικά, συχνά μένει μέσα ένα μικρό σκισμένο κομμάτι που προκαλεί όλες τις επόμενες. Ανοίξτε τα καπάκια πρόσβασης, αφαιρέστε το συρτάρι χαρτιού και τη μονάδα διπλής όψης αν βγαίνει, και ελέγξτε με καλό φωτισμό. Το χαρτί το τραβάτε αργά, με τα δύο χέρια, προς την κατεύθυνση που ταξιδεύει μέσα στο μηχάνημα — ποτέ ανάποδα και ποτέ απότομα, γιατί θα σκιστεί ξανά. Αν το μήνυμα εμπλοκής επιμένει ενώ δεν βλέπετε πουθενά χαρτί, πιθανότατα υπάρχει κομμάτι σε σημείο που δεν φαίνεται ή έχει λερωθεί κάποιος αισθητήρας: εκεί σταματάτε.

Γραμμές και λωρίδες στη σελίδα

Εδώ η τεχνολογία του μηχανήματος καθορίζει τι φταίει:

• Σε laser και φωτοτυπικά: μια κάθετη αχνή ή λευκή λωρίδα δείχνει συνήθως toner που τελειώνει ή βρώμικο σύρμα corona. Πολλά μηχανήματα διαθέτουν ενσωματωμένο συρόμενο καθαριστήρα για την corona — σύρετέ τον απαλά μερικές φορές από άκρη σε άκρη και επαναφέρετέ τον στη θέση του. Αντίθετα, στίγμα ή γραμμή που επαναλαμβάνεται σε σταθερές αποστάσεις κατά μήκος της σελίδας προδίδει γρατζουνιά ή φθορά στο τύμπανο: αυτό δεν καθαρίζεται, αντικαθίσταται.
• Σε inkjet: οι λευκές γραμμές σημαίνουν σχεδόν πάντα φραγμένη κεφαλή. Τρέξτε τον αυτόματο καθαρισμό κεφαλών από το μενού μία ή δύο φορές — όχι δέκα συνεχόμενες, γιατί καταναλώνει μελάνι χωρίς όφελος.

Σε κάθε περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε κατάλληλα αναλώσιμα για το μοντέλο σας — ένα ακατάλληλο toner μπορεί από μόνο του να προκαλέσει γραμμές και διαρροές.

Μουτζούρες, αχνή εκτύπωση και κενές σελίδες

Μουτζούρες και στίγματα

Αν το toner ξεβάφει όταν περνάτε το δάχτυλο πάνω από τη σελίδα, ο φούρνος δεν το σταθεροποιεί σωστά — θέμα καθαρά για τεχνικό. Αν βλέπετε κηλίδες σκόνης σε τυχαία σημεία, πιθανή αιτία είναι διαρροή από την κασέτα: βγάλτε την προσεκτικά πάνω από ένα χαρτί και, αν έχει διαρροή, αντικαταστήστε τη. Μην φυσάτε τη σκόνη toner και μην τη μαζεύετε με οικιακή ηλεκτρική σκούπα — είναι εξαιρετικά λεπτή και διασκορπίζεται παντού.

Αχνή εκτύπωση

Ξεκινήστε από τις ρυθμίσεις: απενεργοποιήστε τη λειτουργία οικονομίας toner και ανεβάστε την πυκνότητα εκτύπωσης από τον driver. Αν το toner κοντεύει να τελειώσει, το απαλό κούνημα της κασέτας δεξιά-αριστερά κατανέμει ξανά τη σκόνη και δίνει μια μικρή παράταση — λύση ανάγκης όμως, όχι μόνιμη.

Κενές σελίδες

Οι εντελώς λευκές σελίδες έχουν συνήθως πεζή εξήγηση: εξαντλημένο αναλώσιμο ή, σε καινούργια κασέτα, προστατευτική ταινία μεταφοράς που ξεχάστηκε στη θέση της. Ελέγξτε επίσης ότι τυπώνετε στο σωστό μηχάνημα και όχι σε κάποιον «εικονικό» εκτυπωτή PDF που έχει οριστεί ως προεπιλογή. Αν με γεμάτο, σωστά τοποθετημένο αναλώσιμο συνεχίζουν να βγαίνουν λευκές σελίδες, το πρόβλημα είναι εσωτερικό και θέλει διάγνωση από τεχνικό.

Πότε σταματάτε και καλείτε τεχνικό

Κλείνουμε με τον πιο χρήσιμο κατάλογο του άρθρου — τα σημάδια ότι η αυτοβοήθεια τελείωσε:

• Το χαρτί έχει μπλοκάρει μέσα ή κοντά στη μονάδα φούρνου.
• Οι εμπλοκές επανέρχονται ενώ έχετε ελέγξει χαρτί, οδηγούς και ορατά κομμάτια.
• Οι γραμμές επιμένουν μετά τον καθαρισμό corona ή τον καθαρισμό κεφαλών.
• Η εκτύπωση ξεβάφει, μυρίζει καμένο ή ακούγονται ασυνήθιστοι θόρυβοι.
• Χρειάζεται αντικατάσταση ρολών, τυμπάνου ή άλλου εσωτερικού εξαρτήματος.

Η ομάδα μας αναλαμβάνει service εκτυπωτών και service φωτοτυπικών, με έδρα τη Βέροια και κάλυψη σε όλη την Ημαθία. Περιγράψτε μας το σύμπτωμα — συχνά η πρώτη εκτίμηση γίνεται τηλεφωνικά στο 23310 26986 — και απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 1 εργάσιμης ημέρας.